BÉIS, TikTok Yorumlarını Ürün Geliştirmede Kullanıyor

BÉIS, ünlü aktör Shay Mitchell tarafından kurulan bir valiz markası, TikTok'taki olumsuz yorumları ürün geliştirme sürecine entegre ediyor. Şirket, en popüler ürünü olan Weekender çantasını yeniden tasarlamak için kullanıcıların eleştirilerini dikkate alarak bir yol haritası oluşturdu. BÉİS, bu tasarım sürecinde eleştirmenlerine yeni çantayı göndererek geri bildirim almayı hedefliyor. Ayrıca, New York'ta eski çantalar için bir indirim kampanyası başlatarak merak uyandırmayı amaçlıyor. Marka, sosyal medya üzerinden toplulukla etkileşimi artırarak, dinleyen bir marka imajı oluşturmayı hedefliyor.