SAP: Şirketlerin AI Ajanları için Bilgi Grafikleri ve Yönetim Gerekiyor

SAP'nin kıdemli çözüm danışmanı Max McPhee, VB Transform 2026 etkinliğinde, işletmelerin chatbotlardan özerk AI ajanlarına geçiş yapabilmesi için bilgi grafiklerinin ve yönetimin önemini vurguladı. Ajanların, şirketlerin kendi bağlamında eğitilmesi gerektiğini belirten McPhee, bu yaklaşımın, geleneksel bilgiye dayalı sistemlerden daha etkili sonuçlar doğurduğunu ifade etti.

McPhee, yeni bir ajanı eğitirken, insan çalışanları işe alırken uygulanan yöntemlerin benzer şekilde kullanılmasının önemli olduğunu belirtti. Bilgi grafiklerinin ve vektör gömülü verinin, ajanların bilgi bulmasını ve geri almasını kolaylaştırdığını açıkladı. Ayrıca, SAP'nin geçmişinin yönetim ve süreç kontrolü açısından avantaj sağladığını, makine öğreniminin ise ajan davranışını doğrulamada yeniden önemli bir rol oynamaya başladığını söyledi.

Son olarak, SAP'nin mevcut stratejisinin, müşteri özelleştirmeleri ile kendi bilgi birikimini dengelemeye yönelik olduğunu belirten McPhee, eski yerel sistemlerin modernleştirilmesinin gerekliliğine de dikkat çekti.