EN ▸ At VB Transform 2026, Zillow's engineering chief said AI ROI numbers only hold up if you measure before you build
Zillow, AI ile Müşteri Deneyimini Geliştiriyor
VentureBeat ·
Zillow'un mühendislik başkanı Toby Roberts, VB Transform 2026 etkinliğinde, AI yatırımlarının geri dönüşüm oranlarının, inşa etmeden önce ölçülmesi gerektiğini vurguladı. Zillow, müşterilerin deneyimlerini kesintisiz bir şekilde sürdürmelerini sağlamak için kendi AI mimarisini geliştirdi. Şirket, 80% oranında ABD gayrimenkul işlemlerine dokunarak, veri yönetimi ve bağlamın önemini ön plana çıkardı. Roberts, bağlamın, veri kadar önemli olduğunu ve müşteri yolculuklarını destekleyecek bir katmanın gerekliliğini belirtti.