EN ▸ Airbnb Leans on AI to Accelerate Product Development, Expand Search and Support Features
Airbnb, Ürün Gelişimini Hızlandırmak için Yapay Zeka Kullanıyor
AI Insider ·
Airbnb, ürün geliştirme süreçlerini hızlandırmak için yapay zekaya giderek daha fazla güveniyor. Şirketin CEO'su Brian Chesky, yapay zekanın konseptten özellik lansmanına kadar olan süreyi %60 oranında azalttığını ve bu yıl sunulan yeni özelliklerin sayısının geçen yıla göre %80 arttığını belirtti. Yapay zeka, arama, kayıt, ödeme ve ev sahibi araçları gibi alanlarda geliştirmelere yardımcı oluyor.
Tüketici tarafında ise Airbnb, yapay zeka destekli arama fonksiyonunu test etmeye başlayacak. Bu yeni özellik, kullanıcıların doğal dilde sorgular yazarak kişiselleştirilmiş sonuçlar almasına olanak tanıyacak. Ayrıca, AI destekli müşteri destek botunun 50'den fazla dilde hizmet vereceği ve insan müdahalesi olmadan %45 oranında destek vakasının çözüldüğü bildirildi.