EN ▸ The next bot war isn’t on social media. It’s at checkout
Alışverişte Bot Savaşları: AI Asistanları ve Perakendecilerin Mücadelesi
Dataconomy ·
Son yıllarda internetin bot sorunları sosyal medya platformlarında yoğunlaşmışken, bu durum şimdi alışveriş deneyimlerine sıçradı. Artık AI asistanları, ürün arama, fiyat karşılaştırma ve işlemleri tamamlama gibi görevleri üstleniyor. Ancak perakendeciler, bu asistanların gerçek müşterilerden mi yoksa kötü niyetli botlardan mı geldiğini ayırt etme sorunu ile karşı karşıya.
2026 Bad Bot Raporu, perakende sektörünün AI tabanlı bot aktiviteleri tarafından en çok hedef alınan sektör olduğunu ortaya koyuyor. Örneğin, bir PlayStation 5 stok yenilemesi sırasında botlar, gerçek müşterilerden çok daha fazla ekleme isteği oluşturarak bu durumu gözler önüne serdi.
Perakendeciler, botların etkisini azaltmak için yeni yöntemler geliştiriyor. Dünya genelinde 18 milyon onaylı insanı kapsayan World, biletleme sistemlerinde botları engellemek için kimlik doğrulama yöntemleri kullanıyor. Diğer yandan, Cloudflare gibi şirketler, kullanıcı davranışlarını izleyerek botları tespit etmeye çalışıyor. Bu gelişmeler, perakendecilerin AI asistanları ile nasıl başa çıkacaklarını yeniden düşünmelerine neden oluyor.