EN ▸ Cisco broadens agentic features in Webex collaboration platform
Cisco, Webex'te Yapay Zeka Destekli Özellikleri Genişletti
AI – SiliconANGLE ·
Cisco, Webex işbirliği platformunda yapay zeka ajanlarını ekleyerek, ekip iletişimini güçlendiren yeni özellikler tanıttı. Austin, Texas'ta düzenlenen WebexOne etkinliğinde duyurulan güncellemeler, insanların, yapay zeka ajanlarının ve kurumsal bilgilerin entegrasyonunu hedefliyor. Yeni özellikler, ekiplerin toplantı ve görevlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanırken, müşteri hizmetleri ajanlarının etkileşim sonrası çalışmaya devam etmelerini sağlıyor.
Webex'in yeniden tasarlanan arayüzü, kullanıcıların yaklaşan toplantıları ve öncelikleri kişiselleştirilmiş bir şekilde görmelerini sağlıyor. Ayrıca, Cisco, Anthropic PBC'nin Claude'unu Webex'e entegre ederek, ekip etkileşimlerinden elde edilen bağlamla analiz ve içerik üretimi yapmayı amaçlıyor. Yeni kişisel ajanlar, kullanıcılar meşgul olduğunda arama taleplerini değerlendirebiliyor ve takvim randevuları ayarlayabiliyor.
Cisco, ayrıca Dialog adlı yeni bir yazılım katmanı ile müşteri geçmişini kurumsal sistemlerle birleştirerek, müşteri etkileşimlerini daha anlamlı hale getirmeyi hedefliyor. Bu yenilikler, 2027'nin başlarında beta sürümünde kullanıma sunulması planlanıyor.