EN ▸ Encore AI raises $30M to build AI agents that learn from customer calls
Encore AI, Müşteri Görüşmelerinden Öğrenen Yapay Zeka Ajanları İçin 30 Milyon Dolar Topladı
TechCrunch ·
Encore AI, müşteri etkileşimlerini analiz ederek yapay zeka ses ajanları geliştiren bir girişimdir. 2022 yılında kurulan şirket, 30 milyon dolarlık bir yatırım aldı. Bu yatırım, müşteri destek ve satış ekipleriyle birlikte çalışabilen veya bağımsız olarak faaliyet gösterebilen AI ajanları oluşturmak için kullanılacak. Encore AI, müşteri etkileşimlerini inceleyerek hangi yaklaşımların başarılı sonuçlar doğurduğunu belirliyor ve bu bulguları AI ajanlarını eğitmek için kullanıyor. Şirket, finansal kurumlar başta olmak üzere 40'tan fazla kurumsal müşteriye sahiptir ve yıllık tekrarlayan gelirini beş kat artırmıştır.