Şirketlerin AI ile Yaptığı İki Büyük Hata

PwC'nin ABD CEO'su Paul Griggs, şirketlerin yapay zekayı bir teknoloji devrimi olarak yanlış anladığını belirtti. AI'nın aslında büyük ölçekli bir iş dönüşümü olduğunu vurgulayan Griggs, şirketlerin bu dönüşümü sadece CIO veya CTO rolüyle sınırlı tutmalarının büyük bir fırsatı kaçırmak olduğunu ifade etti.

Griggs, AI'nın yalnızca verimsiz süreçlerin üzerine eklenemeyeceğini, bunun yerine süreçlerin yeniden yapılandırılması gerektiğini söyledi. AI'nın, iş süreçlerini daha karmaşık hale getirmekten başka bir işe yaramayacağını belirten Griggs, şirketlerin müşteri ilişkilerini güçlendirmesi ve yeni fırsatlar yaratması gerektiğini vurguladı.